Você sabe o que é a Cultura na empresa e o que ela pode proporcionar?
A Cultura é aquilo que liga e faz as pessoas caminharem na mesma direção!
O que é cultura organizacional
“A cultura organizacional pode exercer uma poderosa influência na performance do negócio. Quando falamos em ‘cultura’, estamos nos referindo às regras não escritas da organização, valores, normas, comportamentos e outras práticas que definem coletivamente o modo como o trabalho é feito.”
O que é cultura de desenvolvimento humano
Segundo E. Wayne Hart, do Center for Creative Leadership, a cultura de coaching e desenvolvimento humano pode ser definida como: “Ambiente organizacional onde não apenas o coaching formal é realizado, como também grande parte dos indivíduos pratica comportamento de coaching como meio de se relacionar, apoiar e influenciar uns aos outros.”
De acordo com o artigo Creating a Coaching Culture, por Thomas Crane, as organizações nas quais a cultura de coaching e desenvolvimento humano já foi implantada e consolidada, se diferenciam das demais por 7 características:
1. Os líderes são modelos positivos. Os líderes geram uma comunicação poderosa e emocionalmente inteligente, promovem mudanças, geram motivação e inspiram a ação.
2. Cada funcionário é focado no feedback do cliente. Há uma grande ênfase em expandir os canais de feedback do cliente e torná-los verdadeiramente eficazes. Todos entendem sua missão e sua responsabilidade de servir o cliente, e atuam proativamente nesse sentido.
3. O desenvolvimento humano flui em todas as direções - verticalmente e horizontalmente. Forma-se uma rede de relacionamentos de coaching fluindo em todos os níveis da organização: entre pessoas do mesmo time e departamentos, entre times e departamentos e para cima e para baixo na hierarquia.
4. Os times se tornam mais “apaixonados” e energizados. Quando os times vivenciam e aprendem o processo de desenvolvimento humano, cria-se uma relação baseada na confiança que transcende as dinâmicas tradicionais e que os impulsiona para uma parceria colaborativa. A forte conexão entre os membros do time e o compromisso com o sucesso os conduz de forma mais eficaz e eficiente para a alta performance.
5. O aprendizado ocorre, decisões mais eficazes são tomadas e a mudança é mais rápida. O desenvolvimento humano acelera a curva de aprendizado individual e dos times porque enfatiza a imediata reflexão sobre o aprendizado e seu compartilhamento. Todos são engajados e envolvidos nesse processo, o que também contribui para a melhoria e a rapidez das tomadas de decisão e da implantação de mudanças.
6. Sistemas de RH são alinhados e totalmente integrados. Todos os processos de RH são alinhados com os valores e estratégias da empresa. Todos os membros da organização têm seus planos de desenvolvimento e de carreira levados a sério e revistos periodicamente, o que causa um impacto positivo na motivação e na performance de indivíduos e de times.
7. A organização possui linguagem e práticas de desenvolvimento humano comuns a todos. As culturas de desenvolvimento humano adotam abordagem e metodologias singulares, facilmente reconhecidas e entendidas. Em outras palavras: todos sabem como manter um diálogo de coaching, o que torna a comunicação mais efetiva e os objetivos mais facilmente identificáveis e compartilháveis.
Entre os principais benefícios da cultura de desenvolvimento humano, podemos citar:
- Melhoria mensurável e sustentável da performance, totalmente alinhada aos objetivos organizacionais.
- Melhoria na comunicação e nos relacionamentos e redução de stress e de conflitos.
- Mais clareza quanto a papéis e responsabilidades, o que gera significativas melhorias operacionais.
- Estímulo ao desenvolvimento e ao aprendizado contínuo.
- Mais satisfação, motivação e engajamento.
- Aumento da retenção de pessoal - funcionários buscam crescimento dentro da própria empresa como primeira opção (em vez de buscar emprego fora).
- A organização como um todo se torna mais focada e resiliente, o que gera impacto positivo no resultado dos negócios.
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